Trochę mylisz pojęcia, Twoje naprawy mogą być zgłoszone : z rękojmi (i wtedy rzeczywiście Zdzisław i Wiesław sp z o.o. decydują co dalej) z gwarancji (wtedy o wszystkich działaniach decyduje producent). Generalnie działa to podobnie na całym świecie, przechodziłem ,,drogę przez mękę/ papiery'' w Stanach i dostałem nowe auto + wyposażenie za free (10k) więc było warto poświęcić trochę czasu. U mnie auto było już naprawione, ale uparłem się, że już go nie chcę i stało u dealera na darmowym parkingu aż zadzwonili po 2 tyg z dobrą nowiną :D Zupełnie inaczej do sprawy może podejść Producent niż przysłowiowa sp. z o.o. i pamiętaj, że to nie Zdzisław i Wiesław są gwarantem Twojego auta...