Witam wszystkich.

Ppzwoedzcie proszę jak wygląda sprawa auta zastępczego podczas zostawienia samochodu na serwis olejowy przy przebiegu 15 tys km, czyli płatna usługa pomiędzy wymaganymi wymianami. Czy mogę domagać się od serwisu wydania samochodu zastępczego skoro serwis twierdzi, że zajmie im to 2 godziny? Ty bardziej, iż obawiam się, że może im to zająć trochę dłużej, ponieważ zgłoszę również pojawiający się dźwięk przy wyższych prędkościach, więc będą musieli się temu przyjrzeć. Wg mego serwisu nie dają auta zastępczego, natomiast umawiając wizytę przez aplikację mobilna mam opcje do wybrania "z samochodem zastępczym". Skoro nie ma tam inf o tym, iż jest to płatne, czy mogą pobrać ode nie opłatę? Jak to u Was wygląda, dostawaliście auto zastępcze?

Zmien serwis. 2h wymiana oleju??? :mad2:

Bezpłatne auto zastępcze przysługuje o ile się nie mylę jeśli naprawa gwarancyjna przekracza 12 jednostek roboczych (bmw ma jakieś swoje przeliczniki).W przypadku serwisu olejowego głównego czy też pomiędzy- to jest tylko i wyłącznie dobra wola dealera, ew. auto zastępcze za dopłatą i to w miarę dostępności na dany dzień.

Może czekają aż silnik ostygnie przed wlaniem nowego oleju i dlatego 2h.

Po co samochód zastępczy na 2h? Ten czas można zabić przeglądając neta na telefonie - nie chciało by mi się jechać do domu, by potem zaraz wracać.

Nie wiem, czy wszystkie ASO mają ten sam sposób liczenia, ale będąc w jednym z ASO widziałem, że jednostka robocza to jest 5 minut.

Z mojej wiedzy wynika, że bezpłatny samochód zastępczy jest na czas naprawy w okresie pierwszych 2 lat gwarancji. Wymiana oleju to nie naprawa.

Inna sprawa, ze jak masz dobre układy z ASO to zawsze znajdzie się jakieś demo do użyczenia.

Nie wiem czy nadal jest dostępna usługa door to door?

Samochód zastępczy jest też przy akcjach serwisowych. Raczej nie ma auta zastępczego przy wymianach oleju pogwarancyjnych lub międzygwarancyjnych (dodatkowych).