Likwidacja szkody w Compensie poprzez ASO BMW.

[u95]

Mam taki problem, otóż 19 listopada 2007 zgłosiłem szkodę z AC w Compensa TU S.A. W ciągu tygodnia zjawił się rzeczoznawca tej firmy. Obfotografował, coś sobie popisał wziął kwity i pojechał. Przez prawie trzy tygodnie nie było żadnego kontaktu ze strony ubezpieczyciela, dopiero gdy zadzwoniłem 28 dnia od zgłoszenia szkody miła pani wysłała mi kosztorys naprawy na śmieszną sumę mniejszą niż 1/3 rzeczywistych kosztów naprawy. Było to bezczelnym łamaniem warunków umowy, w której wykupiłem zniesienie udziału własnego, wszelkich amortyzacji i możliwości naprawy na zamiennikach. Na moje odwołanie odpowiedzieli, że podana kwota jest bezsporna i taką mogą mi wypłacić a jeśli chcę więcej to muszę przedstawić faktury. Stwierdziłem, że nie chce mi się dalej bawić w kotka i myszkę i wstawiam samochód do ASO. Napisałem kwit do towarzystwa, w którym oświadczyłem, że chcę samochód naprawić bezgotówkowo w ASO.

Umówiłem się w Bawarii w Warszawie. Znowu gdyby nie telefon to sprawa dalej stała by w miejscu. W tym momencie Compensa postanowiła wysłać mi odszkodowanie w wysokości jaką zaproponowali mi wcześniej, to już był koniec lutego. Odszkodowania nie odebrałem przedstawiając upoważnienie Bawarii do odebrania kasy i załatwiania sprawy w moim imieniu.

W międzyczasie ktoś znowu uszkodził mi samochód i również to zgłosiłem, ale od razu upoważniając serwis do załatwienia sprawy. Tu z kolei towarzystwo po weryfikacji kwoty odszkodowania (oczywiście znowu była zaniżona) w związku z kalkulacją ASO potrąciło 30% kosztów lakierowania twierdząc, że były uszkodzenia elementu. Miałem już dość i stwierdziłem, że dopłacę.

 

Po dwóch tygodniach od wstawienia odebrałem samochód z serwisu dokładnie 14 marca 2008, dopłacając potrącona przez towarzystwo sumę w kasie Bawaria Motors Sp.z.o.o.

Dzisiaj jednak zadzwonił do mnie miły pan Jarek prosząc bym zapłacił pewna kwotę, która stanowi koszt nieprawidłowo naliczonego ubytku wartość lakierowania (67,13 PLN) oraz potrącenia TU Compensa (15,59 PLN) w związku z kosztami przekazu pocztowego, który zostało wysłane mi odszkodowanie za pierwszą szkodę.

 

W związku z całą sytuacją mam takie pytania:

1. Czy muszę dopłacić Bawarii? Nie otrzymałem w tej sprawie żadnego oficjalnego pisma, tylko telefon i mail od wspomnianego pana Jarka.

2. Jak naliczyć i jak można wyegzekwować odsetki od Compensy za opóźnienie wypłaty odszkodowania?

 

Będę wdzięczny za podstawy prawne.

[Panfil - BMW Klub Polska]

Trzeba napisac pismo do Compensy, w ktorym nalezy zaznaczyc, zwrotu jakich kosztow sie domagasz, zalaczyc odpowiednie dokumenty, z ktorych te koszty wynikaja. Odsetki mozesz naliczyc ustawowe.

Jezeli Compensa nie zgodzi sie na zwrot kosztow, to nalezy sie odwolac od tej decyzji do centrali, jezeli to nie pomoze, to pozostaje pozew sadowy.

[u95]

Boję się, że w przypadku Compensy chyba tylko sąd może wchodzić w rachubę. Za każdym razem kierowałem pismo do centrali i zawsze traktowali to lekceważąco.

Może wiesz czy po przeszło miesiącu muszę robić jeszcze jakieś dopłaty Bawarii? W sumie to oni idą na łatwiznę i wolą wziąć ode mnie niż użerać się z Compensą. Teraz to ja mogę się obawiać, że i za rok do mnie zadzwonią żeby im dopłacić, bo sobie coś przypomną albo inaczej wyliczą.

[Panfil - BMW Klub Polska]

A dostales jakas fakture od Bawarii?

[u95]

Dostałem dwie faktury przy odbiorze samochodu. Obie wystawione na mnie. Do jednej musialem dopłacić wspomnianą amortyzację. Teraz nie dostałem żadnego dokumentu.

[Panfil - BMW Klub Polska]

Jezeli nie dostales zadnego dokumentu, to ja bym nie placil. IMHO musza Ci najpierw wystawic fakture, ktora Ty podpiszesz, a dopiero pozniej zadac od Ciebie zaplaty za te fakture.

[u95]

Dzięki! Też tak myślałem. Jak mi coś oficjalnego przyślą (z jakąś podstawą) to zapłacę.