BMW 4 gran coupé Problem z klapa bagaznika

Witam panowie. Posiadam BMW 4 series gran coupé rok produkcji październik 2015. Od tygodnia mam problem z otwieraniem klapy bagażnika. Gdy wcisnę guzik na kluczyku klapa uchyla się na jakieś 10 cm, to samo dzieje się w przypadku gdy wcisnę guzik otwierania w srodku samochodu. Gdy próbuje otworzyć klapę guzikiem na bagażniku klapa otwiera się stopniowo. Za każdym razem muszę wciskać guzik aby klapa podniosła się pare centymetrów do góry. Próbowałem ustawiać w idrive wysokość otwierania ale to nic nie daje. Czy ktoś z was borykał się już z takim problemem. Z góry dziękuje